Privacy Verklaring Hotel Heppie BV

Hier vind je de privacy verklaring van Hotel Heppie BV (hierna: Hotel Heppie). Hierin wordt omschreven hoe er met jouw persoonlijke gegevens om wordt gegaan die worden verzameld door Hotel Heppie.

Inleiding

In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.

Hotel Heppie

Je leest op dit moment de privacy verklaring van Hotel Heppie. Hotel Heppie is een groepsaccommodatie, een bijzondere plek waar kinderen uit heel Nederland die – om wat voor redenen dan ook – niet onbezorgd kind kunnen zijn, even heerlijk kunnen ontspannen en spelen. Logeren bij Hotel Heppie is voor kinderen een feest!

Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Hotel Heppie verzameld worden. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring.
Als jij je niet prettig voelt omtrent het gebruik van jouw gegevens door Hotel Heppie, neem dan gerust contact op!

Hotel Heppie BV

Patrijslaan 9, 5731 XN Mierlo

info@hotelheppie.nl

Deze privacy verklaring  is van toepassing op de verwerking van gegevens door Hotel Heppie en van haar houdsterorganisatie Stichting Het Vergeten Kind, Joseph Haydnlaan 2a Utrecht

Doel gegevens

Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door Hotel Heppie. Deze worden hieronder toegelicht.

1. Contact opnemen

Jouw gegevens zullen verzameld worden als jij contact opneemt met Hotel Heppie via de website of telefoon. Er wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en omschrijving van je vraag.

2. Analytics

De website van Hotel Heppie verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek of de pagina’s die je veel bezoekt.

Alle gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan

Ontvangers

De gegevens die Hotel Heppie ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:

1. Google G-Suite

Al onze e-mail en documenten wordt gehost door Google G-Suite. Als jij contact opneemt via de webformulieren of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Google.

2. Fastbyte

De website en back-ups van de website worden gehost bij Fastbyte. Gegevens die jij achterlaat op de website van Hotel Heppie zijn op de servers van Fastbyte opgeslagen.

3. Kleisteen

Onze financiële administratie wordt gehost door Kleisteen.nl. Gegevens die wij nodig hebben om jou als klant te registreren zijn dus opgeslagen op de servers van Kleisteen.nl.

Opslag periode

Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Hotel Heppie, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.

1. Contact opnemen

Op het moment dat je contact opneemt met Hotel Heppie via mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Onze mails worden voor onbepaalde tijd bewaard.

2. Analytics

De gegevens die Google Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

3. Kleisteen

De gegevens binnen onze financiële administratie die gevoerd wordt binnen de online applicatie Kleisteen worden minimaal bewaard voor de tijd op grond van de wettelijke bewaartermijnen.

Beveiliging

Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerder genoemde systemen en software.

De persoonsgegevens die door Hotel Heppie  of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.

Bij deze tweestapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en verstuurd naar Hotel Heppie. Deze code dient gebruikt te worden tijdens het inlogproces.

De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.
Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Hotel Heppie prive is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.

Jouw rechten

1. Recht op inzage

Je hebt het recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij Hotel Heppie vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Hotel Heppie. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.

2. Recht op rectificatie

Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Hotel Heppie. Je gegevens omtrent de nieuwsbrief kan je aanpassen via de daarvoor bestemde url onderaan elke mail.

3. Recht op overdracht

Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Hotel Heppie opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Hotel Heppie al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.

4. Recht op wissen van gegevens

Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Hotel Heppie vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.

5. Recht op het indienen van een klacht

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat Hotel Heppie niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat.

6. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)

Wil jij niet dat Hotel Heppie jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens.

Het gebruik maken van deze rechten kan via info@hotelheppie.nl onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, id- bewijsnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.

Plichten

Hotel Heppie verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van Hotel Heppie via e-mail. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.

De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om een offerte te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Hotel Heppie de betreffende dienst niet aanbieden.

Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Hotel Heppie met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.

Hotel Heppie behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Hotel Heppie dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Hotel Heppie te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens.

Hotel Heppie BV

Patrijslaan 9, 5731 XN Mierlo

info@hotelheppie.nl

Laatste update: 29 mei 2018